Procedura per i Reclami in Garanzia

Copertura della Garanzia Legale

Tutti i prodotti venduti da PEIM SRL sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi dalla data di consegna, in conformità alla normativa europea vigente a tutela dei consumatori. La garanzia copre difetti di fabbricazione e difetti di conformità.

Vieni a inviare una richiesta di garanzia

1. Invia un'e-mail a supporto@smartdom.space includendo:
   • Numero d'ordine e dati di acquisto
   • Nome del prodotto e descrizione del problema
   • Foto o video che mostrino il difetto (se possibile)
2. Attendere la conferma e le istruzioni dal nostro team di supporto
3. Spedisci il prodotto (se richiesto) a:
   PEIM SRL
   Via Anconetana 27/A, 52037 Sansepolcro (AR), Italia

Note Importanti

• Le spese di spedizione per il reso del prodotto sono a carico del cliente
• Se il reclamo viene accettato, la riparazione o la sostituzione sono gratuite
• In caso di sostituzione, il nuovo prodotto beneficia di un nuovo periodo di garanzia a partire dalla data di consegna

Esclusioni

• Danni causa da installazione o utilizzo improprio
• Parti soggette a normale usura (batterie, filtri, ecc.)
• Prodotti con numero di serie manomesso o privi di prova d'acquisto

Per qualsiasi informazione, puoi contattarci all'indirizzo info@smartdom.space .